Présentation de RTM Transport Marseille
RTM Transport Marseille est une entreprise française qui propose des services de transport aux habitants de la ville de Marseille, en région Provence-Alpes-Côte d’Azur. En effet, elle offre une gamme complète de services répondant à tous les besoins des voyageurs : bus, métro, tramway, ferry, trolleybus et autres.
RTM Transport Marseille est une entreprise dynamique qui se concentre sur la qualité de ses services et sur la satisfaction de ses clients. Elle s’efforce de fournir des services de qualité, pratiques et sûrs, ainsi que des informations claires et précises sur les différents moyens de transport à sa disposition.
La mission principale de RTM est de faciliter la traversée de Marseille, en proposant des prestations de qualité à ses clients. Les services sont variés et accessibles à tous et tous les moyens de transport sont adaptés aux besoins des passagers. La société se veut écologique et soutient l’utilisation des véhicules à faible consommation d’énergie.
Histoire de la marque
RTM a été fondée en 1991 et est devenue l’une des principales entreprises de transport en France. Elle a pour objectif de fournir une gamme complète de services de transport pour répondre aux besoins des habitants et des visiteurs de la ville. Depuis sa création, la société s’est engagée à offrir des services à la fois sûrs et abordables.
RTM est devenue une entreprise prospère grâce à sa volonté de toujours améliorer ses services et de s’adapter à l’évolution des besoins de ses clients. Aujourd’hui, elle propose une large gamme de services et d’installations pour répondre aux besoins des habitants et des visiteurs de Marseille. Elle est le principal fournisseur de transport public dans la région.
De plus, RTM Transport Marseille s’engage à fournir des services de transport écologiques et à soutenir l’utilisation des véhicules à faible consommation d’énergie. Elle s’engage à améliorer la qualité de ses services, à trouver des solutions innovantes et à offrir des tarifs abordables.
Quels sont les services offerts par RTM Transport Marseille ?
RTM propose une gamme complète de services de transport aux habitants et aux visiteurs de la ville de Marseille. Les services comprennent : des bus, des métros, des tramways, des trolleybus, des ferries et autres. Les services sont accessibles à tous, faciles à utiliser et abordables.
RTM offre également des informations claires et précises sur tous les moyens de transport disponibles et leurs tarifs. Elle propose des cartes et des plans détaillés, ainsi que des informations en ligne pour les voyageurs. De plus, elle offre des services supplémentaires tels que des informations sur les horaires et les tarifs, des possibilités de réservation en ligne et des tarifs préférentiels.
Enfin, RTM soutient l’utilisation des véhicules à faible consommation d’énergie pour assurer un transport plus durable. Elle encourage également l’utilisation des moyens de transport alternatifs tels que la marche et le vélo. Elle fournit des informations claires et des services de qualité pour les voyageurs.
Comment contactez le service clientèle de RTM Transport Marseille ?
Le service clientèle de RTM est à la disposition des clients pour répondre à toutes leurs questions. Le personnel est professionnel et très compétent et saura répondre à toutes les questions et fournir des informations sur les différents services proposés et leurs tarifs.
Les clients peuvent contacter le service clientèle par téléphone, courrier postal et e-mail. Le service client est disponible 24h/24 et 7j/7 et les informations sont mises à jour régulièrement pour leur permettre d’être au courant des changements et des mises à jour.
RTM offre également un service de chat en ligne pour répondre aux questions et aux demandes des clients. Les agents du service clientèle sont formés pour répondre aux questions et offrir des informations précises et complètes.
Comment résilier mon abonnement ?
Pour résilier votre abonnement à RTM Transport Marseille, vous devrez contacter le service clientèle par téléphone, courrier postal ou e-mail. Vous devrez également fournir des informations personnelles et des justificatifs afin que le service clientèle puisse traiter votre demande.
Une fois votre demande traitée, vous recevrez une confirmation par e-mail et le service sera immédiatement interrompu. Une lettre de confirmation vous sera envoyée par courrier postal. Vous devez ensuite contacter votre banque pour annuler toutes les prélèvements bancaires liés à votre abonnement.
Vous devrez également contacter le service clientèle pour obtenir un remboursement des frais restants. Vous avez alors la possibilité d’obtenir un remboursement intégral des frais restants ou de les reporter sur un nouvel abonnement.
Annuler les prélèvements bancaires associés à RTM Transport Marseille
Une fois votre demande de résiliation traitée, vous devrez contacter votre banque pour annuler les prélèvements bancaires associés à votre abonnement. Vous devrez fournir à votre banque les informations nécessaires, notamment le nom de la société, le numéro de votre abonnement et votre mode de paiement. Une fois ces informations fournies, votre demande sera traitée immédiatement.
Vous devrez ensuite vous assurer que les prélèvements bancaires ne seront plus effectués. Une fois cela fait, vous recevrez une confirmation de la part de votre banque et vous pourrez alors être certain que les prélèvements ne seront plus effectués.
Informations utiles
Info | Contact | Horaires | Démarches à suivre |
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Adresse | 36 Avenue de la Vieille Charité, 13001 Marseille | Du lundi au vendredi, 9h00-17h00 | Appeler le service clientèle Envoyer un mail au service clientèle Envoyer une lettre au service clientèle |
serviceclient@rtmtransport.fr | Fin de semaine, 9h00-17h00 | Fournir des informations et des justificatifs Obtenir une confirmation par e-mail Annuler tous les prélèvements bancaires |
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Numéro de téléphone | 0800 888 888 | Tous les jours, 24h/24 | Demander un remboursement des frais restants Attendre une lettre de confirmation Contactez votre banque |
Foire aux questions
- Comment puis-je résilier mon abonnement ?
Vous pouvez résilier votre abonnement en appelant le service clientèle, en envoyant un mail ou en envoyant une lettre au service clientèle. Vous devrez fournir des informations et des justificatifs pour que votre demande soit traitée.
- Quels sont les moyens de contacter le service clientèle de RTM ?
Le service clientèle de RTM est joignable par téléphone, courrier postal et e-mail. Il est aussi possible de contacter le service clientèle par chat en ligne afin d’obtenir des informations et des conseils.
- Que se passe-t-il une fois que ma demande de résiliation a été traitée ?
Une fois votre demande traitée, vous recevrez immédiatement une confirmation par mail et le service sera interrompu. Vous recevrez ensuite une lettre de confirmation par courrier postal et vous devrez contacter votre banque pour annuler les prélèvements bancaires associés à votre abonnement.
Conclusion
RTM Transport Marseille est une entreprise dynamique qui offre une gamme complète de services de transport pour les habitants et les visiteurs de Marseille. Elle propose des services à la fois sûrs et abordables, offre des informations claires et précises sur les différents moyens de transport et soutient l’utilisation des véhicules à faible consommation d’énergie.
Pour résilier votre abonnement à RTM Transport Marseille, vous devez contacter le service clientèle et fournir des informations et des justificatifs. Une fois votre demande traitée, vous recevrez un mail de confirmation et le service sera immédiatement interrompu. Vous devrez ensuite contacter votre banque pour annuler les prélèvements bancaires associés à votre abonnement.
RTM Transport Marseille propose des services et des informations de qualité pour les voyageurs. Elle se concentre sur l’amélioration constante de ses services et s’engage à fournir des services écologiques. RTM Transport Marseille est le principal fournisseur de transport public dans la région et s’efforce de créer des solutions innovantes pour répondre aux besoins des voyageurs.