Introduction
Selia est un fournisseur d’énergie reconnu pour ses services de qualité, ses tarifs très compétitifs et sa grande variété de produits pour ses clients. Toutefois, il arrive que des clients veuillent résilier leur contrat avec Selia pour des raisons variées. Si vous êtes dans ce cas, ce guide est fait pour vous.
Vous trouverez ici des informations sur l’histoire de Selia, ses produits et services offerts, comment contacter le service client, et surtout comment résilier votre abonnement et annuler les prélèvements bancaires associés. Nous vous proposons également un encart FAQ pour répondre à vos questions. N’hésitez pas à parcourir ce document qui devrait vous aider dans votre démarche.
Présentation et histoire de Selia
Fondée en 2015, Selia est une entreprise française qui propose des offres pour l’électricité et le gaz à destination des professionnels et des particuliers. Grâce à des tarifs attractifs, elle est devenue un des principaux fournisseurs de l’hexagone en peu de temps.
Selia est avant tout une entreprise qui met un point d’honneur à offrir une qualité de service exceptionnelle à ses clients. Elle propose des contrats simples et adaptés à tous les budgets ainsi qu’un service clientèle disponible et réactif.
L’entreprise s’engage également à tendre vers des énergies plus propres grâce à un approvisionnement en énergies renouvelables chaque année. Elle s’est aussi engagée à aider les populations les plus démunies à travers des projets solidaires.
Quelles sont les offres proposées par Selia ?
Selia propose des offres adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels. Ces offres sont divisées en deux catégories : les offres d’électricité et les offres de gaz naturel. Pour chaque catégorie, vous avez le choix entre des offres fixes, indexées, ou bien des tarifs réglementés.
Selia propose également des contrats pour les entreprises et les professionnels qui ont des besoins spécifiques. Ces contrats sont adaptés aux différents types de consommation et permettent des économies substantielles pour les clients. Enfin, Selia offre un service clientèle réactif et disponible 7 jours sur 7.
Bref, Selia a tout ce qu’il vous faut pour votre approvisionnement en énergie, quels que soient vos besoins.
Comment contacter Selia ?
Vous pouvez contacter le service clientèle de Selia par téléphone au 09 69 39 09 10 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 17h00. Vous pouvez également écrire à l’adresse serviceclient@selia.fr.
Vous trouverez également des réponses à vos questions dans leur FAQ en ligne sur leur site Internet.
Enfin, vous pouvez également écrire à l’adresse suivante :
- Selia
- CS 70007
- 59053 ROUBAIX Cedex 1
Comment résilier votre abonnement à Selia ?
Pour résilier votre contrat avec Selia, vous devez adresser une lettre de résiliation par voie postale à l’adresse mentionnée ci-dessus. Vous devez également mentionner vos coordonnées, le numéro de votre contrat, la date de la résiliation et la date à laquelle la résiliation entrera en vigueur.
Vous pouvez également résilier votre contrat en ligne, en vous rendant sur votre espace client. Vous aurez alors la possibilité de télécharger une lettre de résiliation et de la soumettre directement sur le site.
Enfin, vous pouvez également résilier votre contrat en contactant le service client via téléphone ou mail. Le service client vous guidera alors dans les démarches à suivre.
Annuler les prélèvements bancaires associés à Selia
Si vous payez votre abonnement à Selia par prélèvement automatique, vous devez alors contacter votre banque pour annuler ce prélèvement. Pour cela, envoyez une lettre de résiliation à votre banque à l’adresse indiquée sur votre relevé ou adressez-vous directement à votre agence en précisant le numéro de prélèvement et le montant à supprimer.
Vous pouvez également contacter le service client de Selia pour leur demander de suspendre les prélèvements et de vous aider à annuler le prélèvement automatique.
Informations utiles
Informations | Détails |
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Service clientèle | 09 69 39 09 10 |
serviceclient@selia.fr | |
Horaires | Du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h. |
Démarches à suivre | Envoyer une lettre de résiliation par voie postale, résilier en ligne sur votre espace client, ou contacter le service client. |
Foire aux questions
Conclusion
Voilà, vous êtes maintenant paré pour résilier votre contrat avec Selia. N’hésitez pas à contacter le service client pour toutes les questions que vous pourriez avoir ou si vous avez besoin d’aide pour résilier votre contrat ou annuler les prélèvements bancaires associés.
Nous espérons que ce guide vous a été utile. Si vous avez des suggestions à nous faire, n’hésitez pas à nous contacter.