Introduction
Enercoop est une société fournisseur d’énergie renouvelable qui fournit des services à des millions de clients en France et en Europe. Depuis sa création en 2004, Enercoop a connu une croissance impressionnante et est aujourd’hui considérée comme l’un des fournisseurs d’énergie les plus compétitifs et les plus fiables du secteur. Cependant, il arrive parfois que les clients d’Enercoop décident de résilier leur abonnement. Dans ce guide, nous expliquerons comment effectuer une résiliation d’Enercoop, comment contacter le service client et les informations à prendre en compte.
Présentation d’Enercoop
Enercoop est une société française qui fournit des services de fourniture d’énergie à ses clients. La société est spécialisée dans la fourniture d’énergies renouvelables, telles que l’éolien, le solaire et la géothermie. En plus d’offrir des services d’énergie renouvelable, Enercoop propose une gamme complète de services de fourniture d’énergie à ses clients, tels que l’installation de compteurs intelligents, le conseil en économie d’énergie et la fourniture d’un service de gestion de l’énergie.
L’histoire de la marque
Enercoop est née en 2004, à l’initiative d’un groupe de citoyens français désireux de faire évoluer leur système d’approvisionnement en énergie. La société s’est développée rapidement et a connu une croissance impressionnante depuis sa création. Aujourd’hui, Enercoop est l’un des principaux fournisseurs d’énergie en France et en Europe.
Quels sont les services offerts par Enercoop ?
Enercoop propose une gamme complète de services de fourniture d’énergie à ses clients. Les services proposés par Enercoop comprennent l’installation de compteurs intelligents, le conseil en économie d’énergie, des informations sur les tarifs et les avantages fiscaux associés à l’utilisation de l’énergie renouvelable, et la fourniture d’un service de gestion de l’énergie.
Comment contacter le service clientèle d’Enercoop ?
Si vous souhaitez contacter le service clientèle d’Enercoop, vous pouvez le faire par téléphone, courrier postal ou par e-mail. Vous pouvez également contacter le service clientèle d’Enercoop sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook et Twitter.
Comment résilier mon abonnement à Enercoop ?
Si vous souhaitez résilier votre abonnement à Enercoop, vous devez envoyer une lettre de résiliation par courrier à l’adresse indiquée sur votre contrat. Vous devez également vous assurer que votre lettre est envoyée à temps et que le préavis d’un mois est respecté. Une fois votre lettre de résiliation reçue, Enercoop vous enverra un accusé de réception et vous communiquera une date prévue pour la fin de votre contrat.
Annuler les prélèvements bancaires associés à Enercoop
Si vous avez un prélèvement automatique associé à votre abonnement Enercoop, vous devez contacter votre banque pour annuler le prélèvement. Vous devrez également leur fournir les informations nécessaires pour annuler le prélèvement. Une fois le prélèvement annulé, vous devrez contacter Enercoop pour leur donner la date à laquelle vous souhaitez résilier votre contrat.
Conclusion
Enercoop est l’un des principaux fournisseurs d’énergie en France et en Europe. La société propose une gamme complète de services de fourniture d’énergie à ses clients, notamment l’installation de compteurs intelligents, le conseil en économie d’énergie, et la fourniture d’un service de gestion de l’énergie.
Si vous décidez de résilier votre abonnement Enercoop, vous devez envoyer une lettre de résiliation à l’adresse indiquée sur votre contrat. Vous devrez également annuler le prélèvement bancaire associé à votre abonnement et contacter Enercoop pour leur donner la date de résiliation.
Informations utiles
| Service | Adresse | Numéro de téléphone | Horaires | Démarche à suivre | |
|---|---|---|---|---|---|
| Service clientèle Enercoop | 7 rue de la Gaité, 75014 Paris | contact@enercoop.fr | 01 70 36 70 70 | Lun-Ven : 8h-19h, Sam : 9h-17h | Envoyer une lettre de résiliation par courrier à l’adresse indiquée sur votre contrat et annuler le prélèvement bancaire associé à votre abonnement. |
Foire aux questions
- Q : Puis-je résilier mon abonnement Enercoop à tout moment ?
R : Oui, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, mais vous devez respecter un préavis d’un mois et envoyer une lettre de résiliation à l’adresse indiquée sur votre contrat. - Q : Qu’arrive-t-il à mon compteur lorsque je résilie mon abonnement Enercoop ?
R : Lorsque vous résiliez votre abonnement, Enercoop reprendra possession de votre compteur et procédera à son démontage. - Q : Si je résilie mon abonnement Enercoop, puis-je le ré-ouvrir à tout moment ?
R : Oui, vous pouvez ré-ouvrir votre abonnement Enercoop à tout moment. Vous devrez simplement contacter le service clientèle et suivre les procédures nécessaires.