Introduction
Les contrats d’assurance mobile pour les clients Sosh offrent une protection complète pour leurs appareils et leur donnent accès à des services supplémentaires tels que le remplacement et la réparation express. Cependant, si vous souhaitez résilier votre assurance Sosh, vous devez suivre les étapes appropriées. Dans cet article, nous vous expliquerons les conditions à remplir pour résilier votre assurance mobile Sosh, ainsi que les procédures à suivre pour annuler les prélèvements bancaires associés et pour contacter le service client.
Présentation de Sosh
Sosh est une marque française spécialisée dans l’offre de téléphonie mobile et de services Internet. Fondée en 2011 par l’opérateur Orange, elle est rapidement devenue l’une des principales offres de téléphonie mobile en France. Sosh propose une gamme complète de services, dont des offres d’assurance mobile.
Quels sont les services offerts par Sosh ?
Sosh offre une gamme complète de services et d’avantages, notamment :
- Une gamme complète de téléphones mobiles et de forfaits téléphoniques.
- Un service de streaming vidéo en ligne.
- Un service d’assurance mobile pour protéger leurs appareils et leurs données.
- Des services de remplacement et de réparation express.
Comment contactez le service clientèle de Sosh ?
Vous pouvez contacter le service clientèle de Sosh par téléphone au 09 69 36 39 00 ou par email à l’adresse bonjour@sosh.fr. Les heures d’ouverture sont lundi-vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h. Les clients peuvent également contacter le service clientèle via les réseaux sociaux.
Comment résilier mon abonnement à Sosh ?
Si vous souhaitez résilier votre abonnement à Sosh, vous devez tenir compte des conditions suivantes :
- Vous devez avoir rempli toutes les obligations découlant du contrat et payé toutes les redevances et frais exigibles.
- Vous devez donner à Sosh un préavis de 30 jours par écrit.
- Le contrat est automatiquement renouvelé après la période initiale d’un an sauf notification de résiliation.
Vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation à l’adresse suivante : Orange Mobile – Service Relation Clientèle – TSA 21000 – 92897 Nanterre cedex. Veuillez indiquer votre numéro de téléphone et votre nom dans votre lettre et mentionner expressément votre souhait de résilier votre abonnement à Sosh.
Annuler les prélèvements bancaires associés à Sosh
Si vous souhaitez annuler les prélèvements bancaires associés à Sosh, vous devez contacter le service clientèle et leur fournir les informations nécessaires pour arrêter le prélèvement. Vous pouvez également annuler les prélèvements bancaires associés à Sosh directement auprès de votre banque.
Foire aux questions
Comment contacter le service clientèle de Sosh ?
Vous pouvez contacter le service clientèle de Sosh par téléphone au 09 69 36 39 00 ou par email à l’adresse bonjour@sosh.fr. Les heures d’ouverture sont lundi-vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h. Les clients peuvent également contacter le service clientèle via les réseaux sociaux.
Quelles sont les conditions à remplir pour résilier votre assurance mobile Sosh ?
Les conditions à remplir pour résilier votre assurance mobile Sosh sont les suivantes :
- Vous devez avoir rempli toutes les obligations découlant du contrat et payé toutes les redevances et frais exigibles.
- Vous devez donner à Sosh un préavis de 30 jours par écrit.
- Le contrat est automatiquement renouvelé après la période initiale d’un an sauf notification de résiliation.
Comment annuler les prélèvements bancaires associés à Sosh ?
Vous pouvez annuler les prélèvements bancaires associés à Sosh en contactant le service clientèle et en leur fournissant les informations nécessaires pour arrêter le prélèvement. Vous pouvez également annuler les prélèvements bancaires associés à Sosh directement auprès de votre banque.
Informations utiles
| Service clientèle de Sosh | Horaires | Démarches |
|---|---|---|
| 09 69 36 39 00 | Lundi-vendredi 8h-20h, Samedi 9h-18h | Envoie d’un préavis de 30 jours par écrit à Orange Mobile – Service Relation Clientèle – TSA 21000 – 92897 Nanterre cedex et annulation des prélèvements bancaires associés |
Conclusion
Résilier votre assurance mobile Sosh nécessite de remplir certaines conditions et de suivre les étapes appropriées. En envoyant un préavis de 30 jours par écrit à Sosh et en annulant les prélèvements bancaires associés, vous pourrez résilier efficacement votre assurance mobile Sosh. Si vous avez des questions relativement à la résiliation de votre assurance mobile Sosh, veuillez contacter le service clientèle de Sosh.